Kebijakan Privasi Data

Kebijakan Privasi & Keamanan Data (Privacy & Security Policy)

PT Istana Alam Kahuripan (iaka.co.id/shop)

Terakhir Diperbarui: Juli 2026

 

Pendahuluan

PT Istana Alam Kahuripan (“IAKA”, “Kami”) menghargai privasi dan keamanan data pribadi Anda (“Pengguna”, “Pelanggan”). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mengungkapkan informasi pribadi yang Anda berikan saat mengakses dan melakukan transaksi di toko online kami di https://iaka.co.id/shop/.
Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh praktik perlindungan data yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk memberikan layanan transaksi e-commerce dan pengiriman barang yang aman:

  1. Informasi Identitas Pribadi & Perusahaan: Nama lengkap, nama perusahaan/instansi, nomor NPWP/KTP (untuk penerbitan Faktur Pajak PPN 11%).
  2. Informasi Kontak: Alamat email resmi, nomor telepon/WhatsApp, alamat penagihan (billing address), dan alamat pengiriman barang (shipping/receiver address).
  3. Informasi Transaksi: Detail pesanan produk kimia/jasa teknik, nomor invoice, nilai transaksi, riwayat pembelian, serta bukti konfirmasi pembayaran.
  4. Informasi Teknis: Alamat IP, jenis peramban (browser), perangkat yang digunakan, serta data statistik kunjungan di situs web kami.

Keamanan Transaksi Pembayaran & Perlindungan Data (PCI-DSS)

  1. Tidak Menyimpan Data Kartu Kredit/Debit: PT Istana Alam Kahuripan TIDAK PERNAH menyimpan, mencatat, atau memproses data rahasia kartu kredit/debit (seperti 16 digit nomor kartu, tanggal kadaluarsa, atau kode CVV/CVC) di server situs web kami.
  2. Pemrosesan Terenkripsi: Seluruh transaksi finansial diproses secara langsung melalui penyedia Payment Gateway Aggregator berlisensi (seperti Midtrans, Xendit, DOKU, PayPal, Payoneer) yang mematuhi standar keamanan internasional PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
  3. Enkripsi SSL/TLS: Semua komunikasi data antara peramban Anda dan situs web kami dilindungi oleh enkripsi SSL/TLS (Secure Sockets Layer/Transport Layer Security) untuk mencegah penyadapan oleh pihak yang tidak berwenang.

Penggunaan Informasi

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:

  1. Memproses, memverifikasi, dan mengonfirmasi pesanan produk kimia industri serta layanan teknik Anda.
  2. Menerbitkan dokumen invoice resmi (termasuk PPN 11% dan penyesuaian kurs mata uang).
  3. Memproses pengiriman barang ke alamat penerima yang telah dikonfirmasi via email kepada IAKA.
  4. Menghubungi Anda terkait pembaruan status pesanan, penanganan retur/refund, atau layanan purna jual.
  5. Memenuhi kewajiban hukum, perpajakan, dan regulasi pemerintah Republik Indonesia.

Pengungkapan Informasi kepada Pihak Ketiga

Kami tidak memajang, menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak luar. Data Anda hanya dibagikan kepada pihak ketiga tepercaya sebatas yang diperlukan untuk penyelesaian transaksi:

  1. Penyedia Payment Gateway: Untuk otorisasi dan pemrosesan pembayaran secara aman.
  2. Mitra Pengangkutan & Logistik: Untuk proses pengiriman produk kimia industri ke lokasi tujuan Anda.
  3. Otoritas Hukum: Jika diwajibkan oleh undang-undang atau perintah pengadilan yang sah di Republik Indonesia.

Penggunaan Cookie

Situs web kami menggunakan cookies (berkas teks kecil yang disimpan di perangkat Anda) untuk:

  1. Mempertahankan sesi login dan barang di dalam keranjang belanja (WooCommerce Shopping Cart).
  2. Memahami preferensi pengunjung guna meningkatkan performa dan navigasi situs web.
    Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan peramban Anda, namun hal tersebut dapat mempengaruhi beberapa fungsi pada toko online kami.

Hak Pengguna atas Data Pribadi

Sesuai dengan regulasi Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) yang berlaku di Indonesia, Anda berhak untuk:

  1. Meminta akses, pembaruan, atau koreksi atas data pribadi Anda yang tersimpan di sistem kami.
  2. Meminta penghapusan data pribadi dari database kami (sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban penyimpanan arsip transaksi/perpajakan).
  3. Mengajukan keberatan atas penggunaan data Anda untuk komunikasi promosi/pemasaran.

Informasi Kontak & Penanggung Jawab Data

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau ingin mengoperasikan hak data pribadi Anda terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di:

  • PT Istana Alam Kahuripan (IAKA)
  • Alamat: Ruko Gading Elok 1 No. 21, Karawang, Jawa Barat 41314
  • Email: helpdesk@iaka.co.id
  • Telepon / WhatsApp: (0267) 4871905 / 081188034444
Scroll to Top